FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Information importante concernant les créations personnalisées
Les créations personnalisées réalisées sur commande (choix de tissus, broderies, personnalisations et articles sur mesure) ne bénéficient pas du droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Si votre commande concerne un produit personnalisé, il n’est pas nécessaire de compléter ce formulaire. Je reste bien sûr disponible pour toute question concernant votre commande.
CONDITIONS DE RÉTRATACTION
Conformément aux articles L221‑18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sur les produits éligibles.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine.
- Le remboursement intervient après réception et vérification du retour.